Очень часто читаешь отызывы о химчистках и нарываешься на то, что кому-то испортили вещь в химчистке, а это была любимая вещь у человека, из-за чего происходят расстройства. Потребители всегда винят химчистку и говорят, вот не верно что-то сделали и получился теперь такой результат. Действительно бывает и то, что технологи могут допустить ошибку, но бывает и по-другому. В рамках данной статьи мы бы хотели остановится как раз на причинах проблем в вещах до и после чистки, ошибках, о том как избежать проблем, куда отдать свои вещи и как не ошибиться.
Причины почему вы не получили надлежащего результата с описанием, это:
1. технолог в новой химчистке ничего не умеет - к сожалению такое действительно бывает. Не каждая химчистка относится шепитильно к выбору технолога, почему-то мы все резко бросаемся с возгласом: "о, открылась новая химчистка", все пошли туда, но ровно через месяц - все бежим обратно. Новое - лучше. Вроде бы да, но не в вопросах, где есть человеческий и профессиональный фактор. Мы же не отдадим в ремонт свой автомобиль мастеру, готорый только вчера окончил ПТУ или курсы, мы хотели бы видеть мастера со стажем или опытом, а иначе он нам такого наремонтирует. Вот в химчистке тот же принцип, если существует технолог и он уже долгое время работает в химчистке, то от этого будет только плюс, но не минус. Потому стремясь к новому, помним это.
2. технолог вообще ничего не умеет - бывает и такое. На нашей практике мы видели, когда технологами брали на работу тех людей, которые не то что работать не могут в этой сфере, они даже не имеют желания к обучению профессии технолога. Каждый конечно же скажет, а что там тяжелого: добавил химиката по дозировке, обработал, включил машину и - вот есть результат. Вроде бы быть технологом действительно просто, но ведь поваром тоже просто - почистил, порезал, поджарил - все, да не все, именно потому мы имеем профи - шеф поваров к которым записываются за 1-2 года, чтобы скушать их лакомства. Так же и в химчистке, есть профи специалисты, обращайте на это внимание.
3. в химчистке нет надлежащего оборудования - часто встречается, что под вывеской химчистка нет химчистки как таковой вообще. Как так? Очень просто, вас обманывают просто предлагая услуги прачечной, а стоимость берут химчистки. По факту потом получаются проблемы с вещью, такие как усадка вещи, порча. Помнится был рекламный ролик одной из химчисток, в котором говорилось что "ваша куртка такой не будет" и показывали порванную и севшую кожанную куртку - вот основной признак отсутсвия оборудования - кожу обработали в водной основе и просто испортили.
4. изначально хотели получить новую вещь - потребитель который обратился в химчистку, принеся очень страую вещь, надеялся получить совсем новую, но вышла просто чистая старая вещь. Теперь, потребитель естественно не доволен, так как вещь старая и потертая. Действительно это так, химчистка не сделает вещь новой, старая модель не превратиться в новую по дизайну. Химчистка это просто чистка вашей вещи, то есть снятие грязи и исправление некоторых дефектов: кашлатости, иногда залинялости, небольших дырок ...., но это не возникновение новой вещи - будьте к этому готовы.
5. потребитель изначально был настроен на скандал - бывает и такое, когда вещь сдается сразу же в химчистку со словами - "купишь мне новую если что", а потом отлично почищенная вещь вызывает раздражение у потребителя и начинают искать придирки, то вот карманы обстрепаны, то рукава затерты. Да, затерты и обстрепаны, но ведь это же износ вещи, мы грязь вывели, но ткань мы возобновить не сможем - это уже просто ателье, которое либо латку должно ставить, либо просто новую вещь покупать.
Как выбрать достойную химчистку и определиться с тем кто должен чистить вашу вещь:
1. обратие внимание на стаж химчистки и устойчивость коллектива - это не трудно сделать как почитав историю предприятия так и конкретно пообщавшись с технологом до момента чистки. Если вы не можете пообщаться с технологом - пусть вас это насторожит, как равно и его слова с неуверенностью.
2. обратите внимание где проводится чистка вещей и в каких условиях:
а) она может проводиться чуть-ли не подпольно - пусть вас настораживают такие цеха или скрытость фабрики где она находится
б) фабрика это не просто две мащины и утюг стоящий на пару - сейчас очень популярно ставить машину химчистки в торговом центре и крутить вещи. Но качества чистки вы там не получите НИКОГДА!!! Почему?? В торговом центре не может быть почищена кожа - технологически это невозможно, не может быть проведена надлежаще пятновыводка ведь для этого необходимы специальное оборудование, которое физически не может быть размещено в торговом центре. Что тогда происходит в торговом центре - муляж, "фотоохота", то есть вам как бы демонстрируют химчистку, а по сути вы ту же операцию сможете сделать у себя дома в стиральной машине.
Приведем простой пример: если в торговом центре под стеклом разместить покраску автомобилей, она может быть произведена??? Да, но не надлежаще! Почему? А как же грязные работы по рихтовке и подготовке деталей??? А ведь без данной работы никуда ибо если положить краску на ваш автомобиль без подготовки - то краска слезет просто завтра, зато конечно же красиво наблюдать как за стеклом у вас на глазах красят ваш автомобиль. То есть вы просто стали участником "шоу за стеклом". Видимо по этой причине мы получаем вопросы в разделы отзыв: а краска не слезет?, а точно хорошо почистите? - для нас это просто смешно, технологи не понимают как может слезть краска, как можно почистить плохо. Мы, в Американской химчистке, сами потребляем свои продукты, в том числе, то есть обязательно чистятся вещи руководства, причем этого даже никто не знает и по ним в том числе всегда проверяется качество и конечно же наши потребители и постоянные клиенты, которых мы имеем огромную массу.
Хотите качество равное 20 годам опыта - приходите к нам в Американскую химчистку.
Копирайт © 2020 Американская химчистка
