Американская химчистка отзывы, вопросы

Уважаемый потребители, в данном разделе вы можете задавать свои вопросы, писать отзывы о предприятии, жалобы и предложения. На все ваши замечания мы отреагируем как можно быстрее. Все ответы на ваши вопросы публикуются здесь же. Срок ответа 1-2 рабочих дня. Если ваш вопрос срочный, обратитесь к нашим операторам по телефонам, указанным на сайте.

В данном разделе у нас спрашивают консультации, мы привлекаем специалистов нашего предприятия для ответа на них. Все ваши электронные адреса скрываются при публикации для недопущения СПАМ рассылок на них в последующем. Вы можете оставить не только адрес почты, но и телефон, если хотите чтобы с Вами дополнительно связались. Так же можно задать любой вопрос по сайту, если вам что-либо не понятно.

Написать вопрос
Автор вопроса

ФИО:Надежда

Город:Днепр

E-mail:скрыт

2018-04-09 22:15

Здравствуйте! Оказываете ли вы услугу по чистке шубы (бобрик), цвет - белый, длина -104 см, без пятен? Примерная стоимость?Если да- то по какому адресу обращаться? Спасибо.


Наш комментарий:

Администратор

Добрый день! Ориентировочная стоимость 1340 грн, если чистка от загрязнений. Но если загрязнения "от-погоды", т.е. изделие просто приобрело от времени желтый оттенок, то это невозможно отчистить. Обращаться по адресам, указанным в контактах

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Ирина

Город:Херсон

E-mail:не указан

2018-03-31 10:09

Добрый день. Сколько будет стоить чистка пуховика до колена ?


Наш комментарий:

Администратор

Добрый день! Стоимость будет составлять от 260грн, в зависимости от сложности загрязнения

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Виктория

Город:Днепр

E-mail:не указан

2018-03-26 15:02

Добрый день, когда будет скидка на чистку дубленки в апреле. Заранее благодарю за ответ!


Наш комментарий:

Администратор

Добрый день! Действительно, у нас запланированы скидки и акции на годовщину нашего предприятия - 15 апреля. Следите за обновлениями на сайте, мы опубликуем подробную информацию заранее.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Наталья

Город:Павлоград

E-mail:скрыт

2018-03-26 12:34

Добрый день. Необходимо почистить и покрасить короткую куртку пиджак. Цвет красный. Каким образом это сделать? Благодарю


Наш комментарий:

Администратор

Добрый день! Спасибо за обращение. Если материал куртки - ткань, мы не сможем её покрасить. Кожу- без проблем. Стоимость 650грн.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Вера

Город:Днепр

E-mail:скрыт

2018-03-11 23:17

Здравствуйте, у меня есть нескольуо вопросов. Я хочу привести в порядок 6 вещей : пальто из шерсти до колена, платье шелковое (старые следы пота), плащ из хлопка до колен (нужна дополнительно пропитка от дождя), платье короткое из 77% лиоцел и 23% хлопок (с шипами как металлические), шапка каракуль (возможно нужна замена подкладки), шапка из натурального короткого меха (норка или мутон точно не знаю). Сколько это будет стоить? Как долго длится такой объем работ? Делаете ли вы реставрацию сумок? Сколько стоит покраска сумки из кожи (чрная гладкая средняя)? Сколько стоит покраска сумки из нубука (зеленый средний)? Могу ли я расчитывать на скидку? Лучше напишите ответ Спасибо, клиент Вера


Наш комментарий:

Администратор

Здравствуйте! Спасибо за обращение. Отвечаем по-пунктам: 1) Пальто чистим - 350грн. 2)Вывести на платье пятна такого зхарактера невозможно. 3)Пропитку на хлопковый плащ нельзя сделать, а стоимость чистки -250 грн 4)Чистка платья короткого - 260грн 5)Шапка из каракуля -340 6)Шапка из меха т.ж. - 340 7)Любые сумки красим - стоимость от 500грн / 1шт Выполнение работ 2-3дня. У нас действует скидка -20% на чистку пальто. А если Вы хотите почистить такой объем вещей за раз, то можем Вам сделать еще и индивидуальную скидку.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Анна

Город:Кировоград

E-mail:скрыт

2018-02-16 14:49

Здрпвствуйте. После чистки дубленки перхлором она стала впереди темнее, сзади светлее. Можно ли добиться однотонного цвета по всей поверхности? Или может перекрасить ее? Цена вопроса. Длина дубленки 80 см.


Наш комментарий:

Администратор

Здравствуйте! Дубленка состоит из кусков разной плотности и структуры, поэтому при чистке добиться абсолютной однотонности сложно. Если цвет изделия темный, покраска должна помочь. Стоимость -ориентировочно 830 грн.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Алина

Город:Днепропетровск

E-mail:скрыт

2018-02-14 21:42

Долгое время обслуживались в небольшой прачечной, там стирали вещи для наших сотрудников. Из-за проблем с доставкой, решили попробовать что-то другое. На пробу выбрали несколько химчисток. Самый лучший результат в Американской химчистке. Могу сказать, что и по оплате отличные условия, не дороже чем в других местах. Конечно мы получили цену выше чем в первоначальной прачечной, но весь персонал был просто шокирован получив рабочие костюмы просто новыми. Мы работаем с обслуживанием автомобилей, потому рабочие костюмы часто бывают в мазуте. Пробу прошли на баллов. Можем рекомендовать!


Наш комментарий:

Администратор

Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь еще!

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Тоня

Город:Днепр

E-mail:не указан

2018-02-12 14:32

Очень довольна! Спасли мужской костюм сына. У вас золотые руки


Наш комментарий:

Администратор

Тоня, добрый день, спасибо за ваши комментарии, рады что Вам понравилось, стараемся!

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Элла

Город:Днепр

E-mail:не указан

2018-02-08 12:46

Сдавала пальто на тополе,пятна как были, так и остались,хотя по телефону меня уверяли,что все удалили.не рекомендую оплачивать услуги до получения вещи


Наш комментарий:

Администратор

Элла, добрый день, спасибо за Ваш комментарий. Если пятна не ушли, вы всегда можете вернуть вещь на перечистку, она производится бесплатно. Так же обратите внимание, что есть те пятна, которые не уйдут, что предусмотрено в ГСТУ, например застарелые пятна, ...... Мы пишем во всех статьях, что к химчистке нельзя прибегать как к реанимации запущенного больного. Если профилактика и лечение не производились, реанимация может и не помочь. Если ваша вещь впервые увидела химчистку за несколько лет, то результат будет не всегда супер, или скорее не супер. Аналогия с зубами, если не ходить к стоматологу, но даже чистить зубы, через пару лет может оказаться, что надо вырывать множество зубов. Поверьте, стоматолог в этом не виноват. Постоянная профилактика приводит к дольшей жизни вашей вещи, 100% выведению пятен, в противном случае - не чистить вещи, а просто покупать новые.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Марина

Город:Одесса

E-mail:скрыт

2018-02-08 10:12

Добрый день. Подскажите пожалуйста стоимость чистки и восстановления цвета (возможно покраски или другого способа) кашемирового пальто, длина по спине около 100 см., а также сроки выполнения работы.


Наш комментарий:

Администратор

Марина, добрый день, мы не можем покрасить кашемир, он сделает усадку более 40%. Стоимость чистки стандартна для пальто от 350 грн.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Наташа

Город:Днепр

E-mail:не указан

2018-02-02 13:08

Здравствуйте! Интересует стоимость покраски короткой женской кожаной куртки-пиджака (54 см по спинке). Цвет капучино. Краска местами пошла пятнами- затемнения. Дефектов нет, только обновить цвет.


Наш комментарий:

Администратор

Здравствуйте! Чистка + восстановление будет стоить около 650 грн.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Наташа

Город:Днепр

E-mail:не указан

2018-02-02 13:07

Здравствуйте! Интересует стоимость покраски короткой женской кожаной куртки-пиджака (54 см по спинке). Цвет капучино. Краска местами пошла пятнами- затемнения. Дефектов нет, только обновить цвет.


Наш комментарий:

Администратор

Стоимость 650 грн. Пятна необходимо смотреть, но химики сказали справятся, приносите вещь посмотрим

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Ирина

Город:Днепр

E-mail:не указан

2018-01-29 19:38

Здравствуйте. Возможна ли покраска кожаных краг для верховой езды из темно-коричневого в черный? Насколько стойкой будет покраска и сколько стоит?


Наш комментарий:

Администратор

Здравствуйте! К сожалению, нет. Покраска такого изделия возможна только в родной цвет.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Елена

Город:Днепр

E-mail:скрыт

2018-01-05 14:07

Подскажите пожалуйста,ваша химчистка занимается выведением именно запахов,пуховик пропитался запахом мясокомбината,пробыла несколько часов недалеко от помещения запах уселся и впитался в пуховик.Запах не устаревший.Решаете ли вы подобные проблемы?


Наш комментарий:

Администратор

Елена, Химчистка не может убирать запах, равно как и стирка. Естественно, что после химчистки запах перебьется запахом химии, как при стирке. Если запах не старый, скорее всего поможем. В практике во многих случаях помогало, но ни в одном ГОСТе по химчистке такого понятия как удаления запах нет. Приносите, будем решать вашу проблему

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Марина

Город:Днепр

E-mail:скрыт

2018-01-05 10:01

Добрый день! Интересует чистка и шлифовка (полировка) меха шубки из мутона. Мех скачался и смотрится как бабушкина старая шуба( Сможете помочь? Интересует больше шлифовка. Возможна ли такая процедура вообще и сколько это стоит. Заранее благодарю за ответ.


Наш комментарий:

Администратор

Марина, шлифовка меха возможна только на стадии изготовления изделия. По факту это стрижка меха. Мы сможем помочь, но точно скажем если увидим вашу вещь. Если там не совсем все плохо, мы вернём вашу вещь к жизни, необходимо просто увидеть вещь, мы скажем. В вашем случае лучше на фабрику - Кедрина 44

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Юрий

Город:Киев

E-mail:не указан

2017-12-27 21:10

Добрый день! Ситуация следующая,сдал в вашу химчистку куртку, почистить, оплатил услуги, а по итогу получил обратно испорченную вещь. Натуральный мех которым был отделан воротник испорчен и восстановлению не подлежит. Хочу у вас узнать куда я могу обратиться для решения этой неприятной для меня ситуации


Наш комментарий:

Администратор

Юрий, добрый день. Мы неиоказываем услуги в Киеве. В Киеве так же есть Американская Химчистка, но это отдельное предприятие. Вы можете обратиться непосредственно к руководителю предприятия, в сети интернет есть адрес предприятия, так же имеете право обратиться в суд и в защиту прав потребителей. Если вопрос возмещения и он не решается, тогда можно сразу в суд.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Пусик

Город:Киев

E-mail:не указан

2017-12-17 10:31

Сдала шубку из эко меха,забрала вечером,днем уде при свете дня рассмотрела что недочищенно ,принесла,мне перечистили,но места остались недочищены,опять это расмотрела уже при свете дня,персонал вежливый,но качество работы плохое,жалко потраченных денег((


Наш комментарий:

Администратор

Добрый день, уважаемая Пусик. Вы указали город Киев. Наше предприятие не находится в городе Киев, а только в Днепре. Если вы пользовались услугами Американской химчистки Киев, вы можете предъявить претензии в Киеве, так как сеть Американской химчистки построена по принципу франшизы и потому Днепр, Киев, Херсон и Запорожье имеют абсолютно разных технологов, цеха и административное управление. Так же это абсолютно разные юридические лица. Если у вас в целом есть претензия к качеству обслуживания и чистки в сети - вы можете отписать про это в Филадельфию, США и эта компания (киевская) может быть лишена имени Американской химчистки. Но мы, как франчайзи, такой же как и киевский не имеем на Киев никакого влияния или административного управления, равно как не можем вмешаться в их технологический процесс. Если в вашем сообщении ошибка и вы все-таки сдавали ваши вещи у нас в Днепре или дистанционно чистили у нас (отправляли нам вещи), укажите номер квитанции или ФИО человека на которого был оформлен заказ и даты заказа (сдача вещей в чистку). Специально поднял информацию о всех заказах за последние две недели, ни одной претензии нет. Если Вам некачественно оказали услугу и вы не удовлетворены результатом, Вам могут возместить уплаченные деньги. Если ваше замечание все-таки касается Американской химчистки в г. Днепр, пожалуйста отправьте вашу контактную информацию и мы решим вопрос о компенсации денег за услугу оказанную в ненадлежащем качестве или поясним причины почему не может быть достигнуто качество. Спасибо за понимание.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Екатерина

Город:Днепр

E-mail:скрыт

2017-12-16 23:42

Сколько будет стоить чистка и покраска замшевых сапог?


Наш комментарий:

Администратор

Добрый день, Екатерина, стоимость чистки и покраски сапог составит 560 грн., если это ботфорты - 630 грн.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Любовь

Город:не указан

E-mail:не указан

2017-12-01 19:19

Где Вы находитесь в Херсоне , адрес и конт.телефон


Наш комментарий:

Администратор

Добрый день, вы находитесь на сайте Американской химчистки в Днепре, в Херсоне есть предприятие работающее под этой торговой маркой, но это франшиза купленная в США, к нам не имеет отношение, пожалуйста проверьте информацию в поиске или в справочной службе.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0
Автор вопроса

ФИО:Татьяна

Город:Днепр

E-mail:не указан

2017-11-30 21:25

Добрый день. Проблема с мехом, норка крестовка. Шуба хранилась без специального чехла, в следствие чего мех дал желтизну. Решаете ли вы подобные проблемы?


Наш комментарий:

Администратор

Желтизна меха, вызывается старением меха. Если причина желтизны старение - химчистка не поможет. Если причина другая - например загрязнение - поможем. Скорее всего причина пожелтения это все-таки старение. Это просто проступление пегмента от возраста вещи.

Был ли полезен для Вас отзыв или ответ?0